系统相关

常见问题

什么是 Google Authenticator?

Google Authenticator是一个用于身份验证的App工具,原理是绑定你的手机,在登入帐号时验证身份。如果我们启用了两步骤验证机制,则需要输入由Google Authenticator生成的「限时代码」才能成功登入帐号。这种方式可以防止他人盗用我们的帐号和密码。

Google 2FA 设置方法

设置Google 2FA方法很简单,详情可阅读以下页面:

Google 2FA 设置方法

下载方法很简单,详情可阅读以下页面:

下载方法

接收信用卡验证码需要使用WhatsApp,WhatsApp是一个即时通讯软件(国内用家或需使用VPN),用户需先登记WhatsApp,才能接收验证码,关于使用详情可浏览WhatsApp官网:

WhatsApp 使用说明

信用卡相关

常见问题

什么是KYC?

KYC是“了解你的客户”的缩写,也可以代表“认识你的顾客”。它是一种由金融机构实施的强制性客户身份验证措施。验证所需的信息包括身份证、有地址的水电账单等。

如果客戶未能根據系統指引完成KYC程序,可能無法完全使用c-plus.io的所有功能(包括信用卡功能)。

此外,客戶在開設帳戶或變更資訊時通常需要提交詳細的KYC文件。例如,如果您在開設帳戶後數個月更改了姓名,則需要更新KYC資訊。

海外消费手续费是根据万事达的官方费用而定,详情可参阅万事达网站。

另外,我們建議客戶應於任何消費情況下選擇「本地貨幣」,避免支付不必要手續費。

在Cplus平台上,如果您启用账户自动还款,未结余额将由平台自动还清。您可以在平台上设置您偏好的资产用于还款,只需点击几下即可更改。

可以,您最多可以申请5张附属卡。

如果您在Cplus平台中启用了自动还款,而卡账户中有足够还款的资产,则不会产生一分利息。

對於ATM提取現金,將立即收取利息。對於購買交易,當商家就您的購買交易要求我們付款之前,我們不會從您的卡帳戶中扣款,亦不會開始計算利息。我們將在您的購買交易被商家扣款的當天通過Cplus平台或電子郵件向您發送通知有關信用卡結餘,並有機會開始計算利息。

不會的,Cplus的信用卡能支援絕大多數的支付平台,當中包括微信及支付寶。

没有最低还款额和固定还款周期。还款时间、金额,皆由您决定。

这是一项安全功能,可避免在信用卡的运送过程中触碰感应式付款的刷卡机而进行了线下交易,导致意外交易和金钱损失,所以信用卡被限制了首次交易不能使用感应式付款,但其后所有感应式付款交易均可正常进行。

关卡万事达卡的奖赏,可参阅万事达卡网站

万事达卡奖赏

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