系統相關

常見問題

什麼是Google Authenticator?

Google Authenticator是一個用於身份驗證的App工具,原理是綁定你的手機,在登入帳號時驗證身份。如果我們啟用了兩步驟驗證機制,則需要輸入由Google Authenticator生成的「限時代碼」才能成功登入帳號。這種方式可以防止他人盜用我們的帳號和密碼。

Google 2FA 設置方法

設置Google 2FA方法很簡單,詳情可閱讀以下頁面:

Google 2FA 設置方法

下載方法很簡單,詳情可閱讀以下頁面:

下載方法

接收信用卡驗證碼需要使用WhatsApp,WhatsApp是一個即時通訊軟件(國內用家或需使用VPN),用戶需先登記WhatsApp,才能接收驗證碼,關於使用詳情可瀏覽WhatsApp官網:

WhatsApp 使用說明

信用卡相關

常見問題

什麼是KYC?

KYC是「認識你的顧客」的縮寫,也可以代表「認識你的客戶」。它是一種由金融機構實施的強制性客戶身分驗證措施。驗證所需的資訊包括身分證、有住址的水電帳單等。

如果客戶未能根據系統指引完成KYC程序,可能無法完全使用c-plus.io的所有功能(包括信用卡功能)。

此外,客戶在開設帳戶或變更資訊時通常需要提交詳細的KYC文件。例如,如果您在開設帳戶後數個月更改了姓名,則需要更新KYC資訊。

海外消費手續費是根據萬事達的官方費用而定,詳情可參閱萬事達網站。

另外,我們建議客戶應於任何消費情況下選擇「本地貨幣」,避免支付不必要手續費。

在Cplus平台上,如果您啟用賬戶自動還款,未結餘額將由平台自動還清。您可以在平台上設置您偏好的資產用於還款,只需點擊幾下即可更改。

可以,您最多可以申請5張附屬卡。

如果您在 Cplus平台中啟用了自動還款,而卡帳戶中有足夠還款的資產,則不會產生一分利息。

對於ATM提取現金,將立即收取利息。對於購買交易,當商家就您的購買交易要求我們付款之前,我們不會從您的卡帳戶中扣款,亦不會開始計算利息。我們將在您的購買交易被商家扣款的當天通過Cplus平台或電子郵件向您發送通知有關信用卡結餘,並有機會開始計算利息。

無最低還款額及無固定還款週期。還款時間、金額,皆由您決定。

這是一項安全功能,可避免在信用卡的運送過程途中觸碰感應式付款的卡機而進行了線下交易,導致意外交易和金錢損失,所以信用卡被限制了首次交易不能使用感應式付款,但其後所有感應式付款交易均可正常進行。

關卡萬事達卡的獎賞,可參閱萬事達卡網站

萬事達卡獎賞

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